Bij Pampas hechten wij veel belang aan uw privacy. In deze verklaring leest u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, waarom wij deze verwerken, en welke rechten u daarbij heeft. Wij behandelen uw gegevens met zorg en in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
‍
Artikel 1. Wie zijn wij?
‍
PAMPAS ANTWERPEN
LANGE LOBROEKSTRAAT 105, 2060 ANTWERPEN
BE0809.668.304
E-mail: info@pampas.be
‍
Artikel 2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
‍
Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor het correct aanbieden van onze diensten. Dit kan o.a. gaan om:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Informatie over uw reservatie of bestelling
- IP-adres en browsergegevens (via cookies)
- Uw voorkeuren of interesses (indien u ons toestemming geeft via marketing)
- Gegevens over uw interactie met onze website (via analysetools zoals Google Analytics)
‍
Artikel 3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
‍
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Behandelen van reserveringen: Uitvoering van een overeenkomst
- Versturen van nieuwsbrieven: Toestemming
- Analyseren van websiteverkeer: Toestemming (via cookiebanner)
- Marketing en advertenties: Toestemming
- Klantenservice en communicatie: Gerechtvaardigd belang / overeenkomst
‍
Artikel 4. Gebruik van cookies en tracking (verkort)
‍
Voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën verwijzen wij naar onze aparte cookieverklaring. Hierin vindt u alle informatie over de soorten cookies die wij gebruiken, het doel ervan, en hoe u uw voorkeuren kunt instellen of wijzigen.Belangrijk: Niet-essentiële cookies (zoals van Google Analytics of Facebook Pixel) worden pas geplaatst nadat u daar expliciet toestemming voor hebt gegeven via onze cookie-banner.
‍
Artikel 5. Delen van gegevens met derden
‍
Bij Pampas hechten wij veel belang aan uw privacy. In deze verklaring leest u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, waarom wij deze verwerken, en wWij delen uw gegevens enkel met derden indien dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, of wanneer u daar toestemming voor heeft gegeven. Enkele voorbeelden:
- Google LLC (Google Analytics): voor anonieme analyse van websiteverkeer
- Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel): voor gerichte advertenties
- E-mailmarketingdiensten: voor het versturen van nieuwsbrieven, indien u zich inschreef

Artikel 6. Bewaartermijn van uw gegevens
‍
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is. Concreet hanteren wij de volgende richtlijnen:
- Contact- en reservatiegegevens: Tot 5 jaar na laatste contact
- Nieuwsbrief-inschrijving: Tot afmelding
- Technische gegevens (cookies): Zie cookieverklaring
‍
Artikel 7. Uw rechten als betrokkene
‍
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in uw gegevens
- Uw gegevens te laten corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
- Bezwaar te maken tegen verwerking (zoals bij direct marketing)
- Uw toestemming in te trekken
- Uw gegevens over te dragen (gegevensportabiliteit)

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@pampas.be
‍
Artikel 8. Beveiliging
‍
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik.
‍
Artikel 9. Klachten
‍
Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw gegevens? U kunt altijd contact opnemen met ons. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
- Gegevensbeschermingsautoriteit
- Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- Tel: +32 (0)2 274 48 00
- contact@apd-gba.be
‍
Artikel 10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie vindt u steeds op www.pampas.be/privacy